2014年7月,方舟公司與廣州市中西醫結合醫院順利簽約,開展2期的群眾和內部員工滿意度調研工作。 本次調研采用攔截訪問、電話回訪、深度訪談等方法,通過對門診患者、住院/出院患者、內部員工展開全面的滿意度調查工作,全面掌握醫院目前的滿意度現狀,找出醫院目前存在的問題。 方舟公司將按照中西醫結合醫院的要求,科學、規范地完成了本次調研工作,真實客觀地反饋患者、員工的意見和建議,并針對目前的短板找出合理的改善建議,更好的提升醫院患者滿意度。
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