1)相較于第一季度,第二季度市場略有縮小
2)華為表現不俗,市場占比,用戶忠誠度均優于其他品牌
3)選擇在6-12月內的換機用戶比例有較大幅度增長
4)華為、蘋果、OPPO、VIVO四大品牌中超50%的用戶忠誠于原品牌
5)用戶更愛換至安卓機,流向蘋果用戶數量減少
(一)手機市場總洞察:第二季度銷量下滑,華為超過蘋果,iPhone以及OPPO機型表現出色
2018年第二季度的三個月,用戶新增手機數量相較于第一季度,減幅達到300多萬臺。
第二季度用戶新增手機品牌中,華為銷量超越蘋果占第一,國產品牌占據了TOP5中的四席。
從用戶換機前后的的市場份額占比看,OPPO及華為在第二季度的增長幅度最大,其中華為增長4.16%,OPPO增長4.62%
iPhone和OPPO機型表現出色,瓜分排名的前10。
(二)用戶換機行為總洞察:超3成用戶不到半年就換機,四大品牌用戶忠誠度超50%
相比起第一季度,第二季度依然有34.59%的用戶的換機周期是在半年內的,換機周期在6-12個月的用戶大幅增長。
華為、蘋果、OPPO及 VIVO的用戶忠誠度均高于50%,即超過50%的用戶還會換至原品牌。其中,華為的用戶忠誠度高于其他品牌。
用戶在手機品牌選擇更換時有以下幾個明顯的轉變:
1、華為用戶更傾向于更換至蘋果以及OPPO;
2、蘋果用戶更傾向于換至華為及OPPO;
3、OPPO用戶更傾向于換至VIVO、蘋果及華為;
4、VIVO用戶更傾向于換至OPPO及華為。
* 數據來源:中國移動通信集團廣東有限公司內部數據
* 數據對象:中國移動通信集團廣東有限公司用戶
* 取數時間:2018年4月-6月
* 備注:本報告結論均為取數時間段內廣東地區移動客戶新增手機市場,未包含其他區域及運營商。本數據通過客戶使用服務過程中合法數據分析獲得。
來自:廣東移動