推進“滿意度調查”提升服務水平
發布日期:2018-11-12 08:19 作者:南崗鎮 來源:南崗鎮 閱讀: 20次 字體:
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今年下半年以來,南崗鎮衛計辦指導各村居計生專干通過電話訪視、入戶走訪等方式,對轄區內的計生家庭進行了計劃生育滿意度調查,現已基本完成。
此次調查對象主要包括計生獎扶人員、計生特扶家庭、免費孕前優生健康檢查人員、流入流出人口等。內容主要包括生育登記證辦理情況、合肥市健康家庭一卡通發放情況、計生獎特扶政策知曉情況、“安徽省醫療便民服務平臺”宣傳情況、群眾滿意度以及對家庭醫生簽約政策上門宣傳情況等。
南崗鎮著力從實際出發,結合計生重點工作,在轄區范圍內開展計生滿意度調查。衛計辦工作人員和各村居計生專干一起來到計生群眾家中,仔細說明來意,隨后進行滿意度問卷提問,對群眾模糊或者不知道的政策措施,用樸實真摯的話語仔細介紹,直到群眾明白為止。由于部分群眾不在轄區范圍居住,工作人員就驅車前往包河區、肥東縣和蜀山區其他街鎮等地,開展工作。
截止10月底,約有950戶計生家庭接受了滿意度調查,下剩數比率小于5%。衛計辦有關負責人表示,下一步將繼續深入開展計劃生育滿意度調查工作,將訪視覆蓋率提升至98%以上,迎接市局的抽查隨訪。
通過開展計生工作滿意度調查,不僅提高了廣大群眾對人口計生政策的知曉率,又提升了群眾對計劃生育工作的滿意度,還為今后人口計生工作奠定了良好基礎,開創計生工作新的局面。
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