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1月3日，記者從全市公安機(jī)關(guān)打造“最強(qiáng)信念”新聞通氣會(huì)上獲悉，在2018年群眾安全感滿(mǎn)意度日常測(cè)評(píng)中，南充名列全省第二。

1月3日上午，市民劉斌來(lái)到市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所，辦理駕照業(yè)務(wù)后不到一個(gè)小時(shí)，就接到市公安局的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)電話(huà)，工作人員請(qǐng)他對(duì)車(chē)管所的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

為了提升群眾安全感和滿(mǎn)意度，2018年，全市公安部門(mén)通過(guò)8110110服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)、12389舉報(bào)熱線(xiàn)、微博、微信、局長(zhǎng)信箱等全面收集群眾意見(jiàn)，實(shí)時(shí)視頻滾動(dòng)巡查執(zhí)法場(chǎng)所、服務(wù)窗口、駕駛?cè)丝紙?chǎng)，對(duì)在公安機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)、報(bào)警求助、通過(guò)駕考的群眾第一時(shí)間全覆蓋測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度。全年市公安局共發(fā)送測(cè)評(píng)短信286萬(wàn)條、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)群眾4.9萬(wàn)人次，各級(jí)公安部門(mén)召開(kāi)與群眾面對(duì)面座談會(huì)360余次，收集群眾訴求1.1萬(wàn)件。針對(duì)群眾不滿(mǎn)意事項(xiàng)和市公安局監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)工單下派，要求第一時(shí)間解決。如，針對(duì)群眾反映的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)盜竊問(wèn)題，全市公安部門(mén)加快推廣“兩車(chē)衛(wèi)士”防盜系統(tǒng)，全市15萬(wàn)臺(tái)車(chē)輛新安裝該系統(tǒng)，“兩車(chē)”被盜案件同比下降38.86%，破案率同比上升6.5%，安裝安全設(shè)施的摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)追贓率達(dá)90%以上;針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，2018年5月起，全市公安部門(mén)開(kāi)展打擊入室盜竊專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全市入室盜竊發(fā)案明顯下降。

持續(xù)深入開(kāi)展群眾安全感滿(mǎn)意度日常測(cè)評(píng)，變以往“群眾找公安”為“公安找群眾”，主動(dòng)針對(duì)群眾需求提供人性化、有溫度的服務(wù)措施，使得群眾對(duì)公安工作的滿(mǎn)意度持續(xù)上升。據(jù)省公安廳動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)顯示，2018年南充群眾安全感滿(mǎn)意度為全省第二名。(記者 李奎)